Alugou para descansar? Então nada de transformar o último dia da viagem em dia de faxina! O Airbnb anunciou mudanças em suas diretrizes para limitar as tarefas domésticas que anfitriões podem exigir dos hóspedes antes da saída dos imóveis. As novas regras, previstas para entrar em vigor em 20 de novembro, buscam tornar a experiência de hospedagem mais confortável e evitar cobranças consideradas excessivas.
Com a atualização, os anfitriões não poderão obrigar os viajantes a lavar a louça, lavar roupas de cama ou levar o lixo para fora. A plataforma estabelece que eventuais solicitações devem ser razoáveis e compatíveis com as responsabilidades de quem está hospedado.
Isso não significa, porém, que os hóspedes poderão deixar o imóvel de qualquer maneira. Pedidos simples, como colocar pratos e copos usados na pia ou reunir as toalhas utilizadas, continuarão sendo permitidos. Outra mudança importante envolve as comodidades anunciadas nos imóveis. Os proprietários não poderão restringir o acesso dos hóspedes a recursos incluídos na oferta da hospedagem, como o ar-condicionado.
Segundo a plataforma, exigir atividades que normalmente são responsabilidade de profissionais de limpeza pode prejudicar a experiência dos viajantes e influenciar negativamente as avaliações das propriedades.
A atualização procura estabelecer uma divisão mais clara entre os cuidados básicos esperados dos hóspedes e as obrigações de limpeza que cabem aos responsáveis pela acomodação. Em resumo: o hóspede continua responsável por usar o imóvel com cuidado, mas não deve ser obrigado a assumir uma faxina completa antes de devolver as chaves.
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